Consejos de viaje y preguntas frecuentes.

Los ciudadanos de Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia y la mayoría de países de Europa Occidental actualmente no necesitan visa para estadías turísticas de hasta 90 días. Sin embargo, los requisitos pueden cambiar, así que siempre recomendamos verificar con tu consulado peruano local antes de viajar.

Esto es crucial: tu pasaporte debe tener una vigencia mínima de seis meses a partir de tu fecha de ingreso al Perú. Es un requisito estricto que aplican tanto las aerolíneas como migraciones.

Los Andes tienen dos temporadas principales. La temporada seca (mayo a septiembre) es la más popular, con cielos despejados y días soleados, pero también la más concurrida. La temporada de lluvias (diciembre a marzo) trae más lluvia, pero los paisajes están verdes y exuberantes, y hay menos multitudes. Nos encantan los meses de transición (abril y octubre), que suelen ofrecer lo mejor de ambos mundos.

Actualmente no se requiere ninguna vacuna para ingresar al Perú. Sin embargo, si planeas visitar la Amazonía (como Iquitos o Tambopata), se recomienda encarecidamente la vacuna contra la fiebre amarilla. Te aconsejamos revisar el sitio web del CDC o consultar con tu médico para conocer las recomendaciones más actualizadas.

La moneda oficial es el sol peruano (PEN). Lo mejor es tener una combinación. Necesitarás soles para compras pequeñas, mercados locales y propinas. Hay cajeros automáticos ampliamente disponibles en ciudades como Cusco y Lima, y las tarjetas de crédito se aceptan comúnmente en la mayoría de los negocios establecidos.

Lo entendemos perfectamente. Cusco está a 3,400 m (11,152 ft) y la aclimatación es clave. Recomendamos tomarlo con calma las primeras 24-48 horas: tomar mucha agua, evitar el alcohol y las comidas pesadas, y probar el remedio local, el mate de coca. Diseñamos cuidadosamente nuestros itinerarios (a menudo sugiriendo el Valle Sagrado primero, que está más bajo que Cusco) para ayudarte a adaptarte gradualmente.

Tu bienestar es nuestra prioridad. Todos nuestros guías están capacitados en primeros auxilios y en reconocer los síntomas del mal de altura. Llevamos tanques de oxígeno y botiquines de primeros auxilios en todos los tours y caminatas. Si te sientes mal, tu guía te asistirá de inmediato y ajustará el itinerario según sea necesario.

Recomendamos evitar el agua del grifo, incluso en los hoteles. Opta por agua embotellada o filtrada para beber. Los hoteles y restaurantes de confianza con los que trabajamos usan agua purificada para lavar los alimentos y hacer hielo.

Cusco y el Valle Sagrado son, en general, muy seguros y acogedores. Como en cualquier destino de viaje, es importante estar consciente de tu entorno y mantener seguros tus objetos de valor. Viajar con un guía y chofer privados, como haces con nosotros, añade una capa significativa de seguridad y comodidad.

No podemos enfatizarlo lo suficiente: ¡reserva lo antes posible! Los boletos de entrada a Machu Picchu, los servicios de tren premium (como el Vistadome) y ciertas caminatas son estrictamente limitados y suelen agotarse con 4 a 6 meses de anticipación, especialmente para viajes en temporada alta (mayo-septiembre).

Ofrecemos opciones de pago flexibles y seguras. Puedes reservar fácilmente con las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias o plataformas de pago digital seguras.

Sí. Para asegurar tu reserva —que implica comprar boletos no reembolsables para trenes y Machu Picchu— requerimos un depósito. El monto específico se detallará en tu propuesta personalizada.

Entendemos que los planes pueden cambiar. Sin embargo, organizar un viaje a medida implica asegurar permisos y servicios no reembolsables con anticipación. Por lo general, los depósitos no son reembolsables. Por favor revisa nuestros Términos y Condiciones detallados para conocer los plazos específicos.

Sí, absolutamente. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje integral que cubra cancelaciones e interrupciones de viaje, emergencias médicas (incluidos problemas relacionados con la altura) y pérdida de equipaje.

¡Sí! Nos especializamos en experiencias privadas. Cuando reservas con nosotros, el tour es exclusivamente para ti y tu grupo. Tendrás tu propio guía dedicado y transporte privado. Esto permite total flexibilidad, atención personalizada y la posibilidad de moverte enteramente a tu propio ritmo.

Definitivamente. Eso es el centro de lo que hacemos. Nuestros tours publicados son ejemplos diseñados para inspirarte. Somos expertos en adaptar itinerarios a tus intereses, ritmo y preferencias específicas. Solo cuéntanos con qué sueñas, y lo haremos realidad.

Para la mayoría de tours de un día en Cusco y el Valle Sagrado, las tarifas de entrada (Boleto Turístico, Salineras de Maras, iglesias específicas, etc.) no están incluidas por defecto. Sin embargo, para tu comodidad, puedes agregar fácilmente todos los boletos necesarios a tu reserva durante el proceso de reserva.

Nuestros guías son el corazón de nuestra empresa. Son anfitriones locales que viven y respiran la cultura andina. Son narradores apasionados, no solo guías que recitan datos de un guion. Están rigurosamente capacitados en seguridad e historia, y su conocimiento privilegiado les permite abrir puertas a experiencias auténticas.

Estamos comprometidos con generar un impacto positivo. Trabajamos directamente con comunidades locales, asegurando una compensación justa y un trato ético. Priorizamos servicios de propiedad local y estamos dedicados a preservar el patrimonio cultural y natural del Perú.

Buena pregunta. Para gestionar las multitudes y preservar el sitio, Machu Picchu ahora usa varias rutas de caminata predefinidas (Circuitos). El Circuito 2 se considera generalmente el mejor, con las vistas panorámicas clásicas y acceso a las áreas principales. Siempre priorizamos asegurar este circuito para nuestros viajeros, pero está sujeto a disponibilidad. ¡Reservar con anticipación es crucial!

Sí, estas caminatas opcionales ofrecen vistas increíbles. Requieren boletos aparte que se agotan extremadamente rápido (a menudo con 6+ meses de anticipación). Estas caminatas son empinadas y desafiantes, no recomendadas para personas con miedo a las alturas. Por favor avísanos de inmediato si deseas incluirlas.

Para nuestros tours privados, normalmente incluimos los trenes Vistadome o Vistadome Observatory. Estos ofrecen ventanas panorámicas (incluido el techo), asientos cómodos, snacks y entretenimiento cultural para una experiencia premium. Los trenes Expedition o Voyager son opciones más estándar y cómodas usadas para nuestros tours compartidos.

Sí, hay límites estrictos. A los pasajeros solo se les permite una maleta de mano pequeña o mochila (máx. 5 kg / 11 lbs). Nosotros nos encargamos de que tu equipaje principal quede almacenado de forma segura en tu hotel en Cusco o el Valle Sagrado mientras visitas Machu Picchu.

¡Varía significativamente! Fácil: Tour por la ciudad de Cusco, Valle Sagrado clásico, Valle Sagrado + pícnic (caminata mínima). Moderado: Montaña de Colores Palccoyo, experiencias Sky Lodge (requiere algo de caminata o habilidad para la Vía Ferrata). Exigente: Laguna Humantay, Montaña de Colores Vinicunca, 7 Lagunas de Ausangate (pendientes empinadas en altura). Adaptamos el ritmo de todos los tours privados a tu nivel de condición física.

Si te preocupa la dificultad o las multitudes, recomendamos encarecidamente el tour a Palccoyo. Ofrece paisajes multicolores impresionantes, similares a la famosa Vinicunca, pero la caminata es mucho más corta (unos 40 minutos), considerablemente más plana y con muchas menos multitudes.

Sí. Estas aventuras requieren un nivel moderado de condición física y no son adecuadas para personas con vértigo (miedo a las alturas). También hay un límite de peso máximo de 120 kg (265 lbs) para las actividades de Vía Ferrata y Zipline por razones de seguridad.